O Zibb é uma plataforma de vendas multicanal que integra diferentes canais de comunicação (WhatsApp, Instagram, Facebook, etc.) em uma única interface, permitindo que empresas gerenciem todas as suas conversas e vendas de forma centralizada.
A integração com o WhatsApp é feita através da API oficial do WhatsApp Business. Após a configuração inicial, que leva apenas alguns minutos, você poderá gerenciar todas as conversas do WhatsApp diretamente pela plataforma Zibb.
Oferecemos diferentes planos adaptados ao tamanho do seu negócio, desde planos para pequenas empresas até soluções enterprise. Cada plano inclui diferentes limites de usuários, conversas e recursos. Entre em contato conosco para conhecer o plano ideal para sua empresa.
Sim! O Zibb permite que você tenha múltiplos atendentes trabalhando simultaneamente, cada um com seu próprio login e permissões. Você pode definir diferentes níveis de acesso e monitorar o desempenho de cada atendente.
Nosso assistente virtual utiliza inteligência artificial avançada para automatizar respostas comuns, qualificar leads e direcionar conversas para os atendentes apropriados. Ele aprende continuamente com as interações e pode ser personalizado de acordo com as necessidades do seu negócio.
O Zibb oferece relatórios detalhados incluindo tempo médio de resposta, taxa de conversão, satisfação do cliente, desempenho dos atendentes, horários de pico, e muito mais. Todos os relatórios podem ser exportados e são atualizados em tempo real.
Nossa equipe de suporte auxilia em todo o processo de migração, incluindo importação de contatos, histórico de conversas e configurações. O processo é planejado para minimizar qualquer interrupção no seu atendimento.
Sim! Oferecemos treinamento completo para toda a equipe, incluindo sessões ao vivo, documentação detalhada e vídeos tutoriais. Além disso, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
Sim, o Zibb possui APIs e integrações prontas com os principais sistemas de CRM, e-commerce e ERP do mercado. Para sistemas específicos, nossa equipe técnica pode auxiliar no desenvolvimento de integrações personalizadas.
Oferecemos suporte técnico 24/7 através de chat, email e telefone. Nosso time de especialistas está sempre pronto para ajudar com qualquer questão técnica ou dúvida sobre a plataforma.